Customer Service Manager (m/w/d)
Wir suchen Sie als Customer Service Manager oder Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unseren Kunden, einen international tätigen Chemiekonzern.
Ein Eintritt ist auch flexibel möglich.
Ihre Aufgaben:
- Erstellung von Reportings, Analysen, Reklamationsbearbeitung, Audits sowie allgemeinen Trouble Shootings in direkter Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Service
- Monitoring und Analyse von KPIs
- Erstellung von Prozessanweisungen, User Manuals und Dokumentationen
- Fachübergreifende Zusammenarbeit bei der Einführung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Durchführung von Trainings und Schulungen
- Mitarbeit in internationalen Projekten im Bereich Sales und Customer Service
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in einem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
- Analytisches Denkvermögen sowie eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
- Aufgeschlossenheit und Flexibilität gegenüber Neuem sowie eine hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP Kenntnisse wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten:
- Die Vermittlung zu einem internationalen Chemiekonzern mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub/ Jahr
- Moderne Arbeitsmodelle inkl. Gleitzeit und Home Office
- Eine bezuschusste Kantine direkt auf dem Betriebsgelände
Über IMPACT:
Die IMPACT Group ist ihr Experte für die Jobvermittlung im naturwissenschaftlichen Bereich. Über 25 Jahre Erfahrung, hervorragende Kontakte zur Industrie und Zuverlässigkeit zeichnen uns aus!
Sie haben noch Fragen zum Ablauf der Bewerbung oder der Stelle selbst? Rufen Sie gerne für mehr Informationen Pit Dirks an!
Wir freuen uns über ihren Lebenslauf und relevante Referenzen!
Personalagentur für Chemie- & Pharma Spezialisten
Referenznummer:
Pit Dirks20230823072632
Beginn:
01.11.2023
Einsatzort:
Branche:
Arbeitszeit:
- Vollzeit
Veröffentlicht seit:
23.08.2023
Ihr Ansprechpartner
Pit Dirks
Junior HR-Berater
Jungfernstieg 49
20354 Hamburg
20354 Hamburg